プライバシーポリシー

当店は、お客様のプライバシーを尊重するとともに重要なものとして認識しており、お客様に個人情報をご提供いただく
際は、これを慎重に取り扱い、適切に管理することを社会的責務と考えております。

個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

個人情報の収集

当店では商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当店で収集する個人情報は以下の通りです。

  1. 1 お名前、フリガナ
  2. 2 ご住所
  3. 3 お電話番号
  4. 4 メールアドレス
  5. 5 配送先情報
  6. 6 当店とのお取引履歴及びその内容
  7. 7 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

個人情報の利用

当店ではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

  1. 1 ご注文の確認、照会
  2. 2 商品発送の確認、照会
  3. 3 お問合せの返信時

当店では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

  1. 1 法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに 対して協力する必要がある場合
  2. 2 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を 講じるとともに、当店では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改 ざん、漏えい等の危険防止に努めます

個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

cookie(クッキー) の使用について

当店は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie( クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie( クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie( クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

お問合せ先

〒601-1245
京都府京都市左京区大原戸寺町38

   
電話番号 075-202-4793
FAX番号 075-202-4793
mail info@hokuohnene.com

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NENE日本総代理店

アンティークブランド

NeNeでは北欧、バルト雑貨のアンティークも取り扱っております。

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お支払いについて

クレジットカード決済

クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、コンビニ後払いによるお支払が可能です。

  • 銀行振込をご希望の場合にはお支払い金額に関わらず前払いとなります。
  • 一部メール便配送対応商品においては代金引換でのお支払には対応出来ません。

各支払い手数料

  • クレジットカードは手数料無料
  • 銀行振込は振り込み手数料はお客様のご負担となります。
  • 代引手数料は一律315円
  • コンビニ後払い手数料は一律200円

配送日時指定

  • ご注文受付後、クレジットカード決済、代金引換の場合は2日後に到着するようお送りいたします。
  • 銀行振込みでのお支払いの場合は、ご入金確認後に商品手配をさせていただき、準備が整い次第発送いたします。
    到着時間帯は以下の6つの時間帯からご指定いただけます。

発送日時指定:午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時時/19-21時

一部地域については上記時間帯の指定をお受けできない場合がございます。

送料・ギフト包装料について

・送料は全国一律550円

  • お買物金額が5,000 円を超える場合には、送料は無料サービスとさせていただきます。
    ギフト包装は有料(200 円)にて承ります。

返品について

  • お求めいただいた商品が不良品だったり、お気に召さなかったりした場合は、商品到着後7日以内に下記運営所在地に商品の付属品を全て付けた状態でご返送ください。
    返品は未使用の商品に限らせて頂きます

商品の在庫について

同じ商品でも品質にばらつきのあるアンティーク商品に関しては、1 点1 点、個別に掲載しております。
特に品質に差異がないアンティーク商品に関しては、複数在庫として掲載しております。
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